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人事經理應親自參與員工離職面談

(作者:  來源:人才網信息中心  采編:  更新時間:2006/9/3 2:03:14 共有1973人次瀏覽)

  什么樣的員工叫“老員工”?大家各說不一,最終的統一意見是:入職時間滿一年的員工即為公司的老員工。

  現在,企業在越來越強調塑造員工忠誠度,想法留人留心的同時,員工的離職率依然居高不下。“新的剛來,老的就走,人來人往”成了很多企業人力資源現狀。

  誠然,適度的員工流動對企業來說是一件好事,人員流動在一定程度上是企業發展活力、持續發展的保證,同時也有利于員工個人的發展。但是,離職過于頻繁就會影響到企業的穩定,反映企業管理方面存在的一些問題。

  因此,企業人力資源部留人的措施越來越多,在此不一一列舉。部分企業人力資源部也開始重視離職員工的面談。

  就筆者所見,離職面談比想辦法留住員工還要重要,而且參與員工面談的應該是人事經理本人或者人事經理,而不僅僅是一個人事專員。因為:

  第一,員工既已準備離職,其面談過程中必定無所顧忌,暢所欲言,所有的話題都會從內心講出,對管理的意見也好,對企業文化的不認同也罷,都會全盤托出。這樣有利于人事經理真正了解公司的管理現狀和員工心態,從而在挽留員工的同時,思考更好的改善辦法。

  第二,人事經理親自參與面談,會讓員工感覺受到尊重,員工更會說真話,吐心聲。雖然員工的“真話”未必完全正確,企業未必須完全當真,但對企業管理來說,必定具備一定的參考價值。這些第一手資訊僅僅通過文件翻閱就是不可以得到的。

  第三,人事經理親自參與面談,可體現出公司的人性化管理,即使員工離職之意已絕不可挽留,但可通過面談讓員工對公司心存良好印象,這也是對企業文化的有效宣傳。

  第四,對人事經理個人而言,通過有效的面談,也可增加個人的魅力。

  筆者擔任人事經理職位數年來,一年堅持將此項工作親自做到位。即使工作再忙,總要抽出一些時間與離職員工單獨面談或集體面談。有時能通過面談,能挽留住員工,因為員工在提交離職申請時,很多用人部門的主管責任不到位,隨意簽字同意。有時雖不能挽留員工,但能在宣傳公司企業文化的同時,增強個人品牌價值。如,筆者先前曾在A公司任人力資源經理,生產部一班長堅決要求辭職在與其面談后離開,離開時筆者對該班長說希望今后有機會大家可以繼續共事。后來筆者從A公司跳到Z公司工作,該班長知道訊息后電話與我,問能否過來Z公司上班,筆者與生產經理商量同意后,他來到Z公司上班,并帶來了三十多名熟手員工。當時公司正值趕貨期,他和帶來的員工大大緩解了公司的人力資源緊缺現狀,保證了生產的正常運轉。這就是人事經理直接參與離職員工面談最顯著的好處。

 

                                                  出處:中國人力資源開發網



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